CGU

CONDICIONES GENERALES DE USO

 

PREÁMBULO

La sociedad por acciones simplificada LORENS, inscrita en el Registro de Comercio y Sociedades (RCS) de LYON con el número 983 501 511, con domicilio social en 1, rue du Plat 69002 LYON (en adelante, “LORENS”), edita y explota la plataforma LORENS TOOLKIT accesible en la dirección localhost (en adelante, la “Plataforma”).

La Plataforma permite a los Usuarios, previa solicitud o mediante un servicio de suscripción personalizada, acceder a una base de datos compuesta por extractos de películas compilados, clasificados y geolocalizados en un mapa interactivo en función de sus lugares de rodaje (en adelante, la(s) “Prestación(es)”).

Las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante, “CGU”) describen las modalidades y condiciones de utilización de las Prestaciones facilitadas por LORENS en la Plataforma. Regulan el conjunto de relaciones entre LORENS y cualquier Usuario, quien acepta expresamente los términos de las CGU. La lectura y aceptación previa y sin reservas de las presentes CGU es obligatoria y condiciona el acceso y la utilización del Sitio y de las Prestaciones. LORENS permite al Usuario conservar las CGU en un soporte duradero. El Usuario puede, en cualquier momento, consultar o imprimir las CGU vigentes, disponibles en la Plataforma. Las presentes CGU se concluyen, tras su aceptación, por la totalidad del período de utilización de la Plataforma y de las Prestaciones ofrecidas en ella, salvo disposición contraria de las CGU. LORENS se reserva el derecho, en cualquier momento, de introducir en las CGU todas las modificaciones que estime necesarias y útiles, en particular para adaptarse a la evolución normativa, legislativa y jurisprudencial, así como a las evoluciones de la Plataforma y de las Prestaciones ofrecidas en ella. LORENS se compromete a informar a los Usuarios, a la mayor brevedad, en la dirección de correo electrónico comunicada por el Usuario. Si el Usuario continúa utilizando la Plataforma tras la entrada en vigor de las modificaciones, acepta de manera irrevocable las CGU modificadas. Si el Usuario no aprueba las CGU modificadas o completadas, su única posibilidad será dejar de acceder y de utilizar la Plataforma. Las CGU aplicables son las vigentes en el momento del acceso a la Plataforma, salvo disposiciones legales expresas en contrario.

Se informa expresamente al Usuario de que la única versión de las CGU que prevalece es la que se encuentra en línea en la Plataforma, lo que reconoce y acepta sin restricción, comprometiéndose a consultarla sistemáticamente en cada conexión.

DEFINICIONES:

• Plataforma: designa la plataforma LORENS TOOLKIT.
• Usuario: designa toda persona física que se conecta a la Plataforma.
• Cuenta: designa el espacio reservado al Usuario y que permite el acceso a las Prestaciones.
• Identificador: designa la dirección de correo electrónico del Usuario que, vinculada a su contraseña, permitirá el acceso a su Cuenta.
• Contenido(s) LORENS: designa el conjunto de contenido digital puesto a disposición en la Plataforma por LORENS, incluyendo, en particular, los extractos de películas, información asociada, elementos de geolocalización y cualquier otro soporte multimedia accesible a través del Sitio.
• Prestaciones / Servicios: designa el conjunto de servicios propuestos en la Plataforma, incluyendo, en particular, la posibilidad de buscar, consultar y seleccionar el Contenido LORENS, así como cualquier otra funcionalidad o servicio propuesto por LORENS en la Plataforma, relacionado con el acceso y uso del Contenido LORENS.
• Condiciones Generales de Uso (CGU): designa el presente documento que regula las relaciones entre LORENS y los Usuarios en lo relativo al acceso y/o uso de la Plataforma.
• Condiciones Generales de Suscripción (CGA): designa las condiciones generales de suscripción que regulan las relaciones entre LORENS y los Usuarios en lo relativo al acceso y/o uso de la Plataforma y de los Servicios propuestos.

 

ARTÍCULO 1: DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS

El Usuario puede acceder y beneficiarse de las Prestaciones propuestas en la Plataforma.

La Plataforma permite, en particular, a cada Usuario:

• crear una cuenta personal que le da acceso a los Servicios propuestos por LORENS;
• consultar, seleccionar y explotar el Contenido LORENS a demanda y/o en el marco de una suscripción personalizada.

 

ARTÍCULO 2: ACCESO A LA PLATAFORMA

Los Servicios propuestos por LORENS están disponibles en la Plataforma, accesible a través del siguiente enlace: http://localhost/en/my-account-2/.

El acceso a la Plataforma se realiza mediante conexión segura, con un Identificador y contraseña.

El acceso puede realizarse desde cualquier tipo de equipo conectado a internet.

Los gastos de conexión, cánones y eventuales tasas solicitadas por los proveedores de acceso a redes de telecomunicaciones corren exclusivamente a cargo de los Usuarios.

 

ARTÍCULO 3: CREACIÓN Y FUNCIONAMIENTO DE LA CUENTA

3.1 Creación de la Cuenta

Para acceder a los Servicios, el Usuario debe disponer de una Cuenta.

La creación de una Cuenta es gratuita.

Para ello, el Usuario deberá indicar, en el formulario habilitado al efecto, su denominación social, dirección del domicilio social, número de RCS / Siret, nombre, apellidos y datos de contacto de su representante legal.

Solo la creación de un perfil completo permite acceder a los Servicios propuestos por LORENS.

Toda persona que desee inscribirse en la Plataforma debe certificar que es mayor de edad y que dispone de plena capacidad jurídica para contratar.

LORENS podrá solicitar cualquier justificante necesario para efectuar las verificaciones requeridas. A falta de presentación de los justificantes, la Cuenta podrá ser eliminada temporal o definitivamente.

El Usuario se compromete a facilitar información veraz y exacta sobre su situación con el fin de beneficiarse de la mejor manera posible de las funcionalidades de la Plataforma. En el supuesto de que el Usuario facilitara información falsa, inexacta, caducada, incompleta, engañosa o susceptible de inducir a error, LORENS se reserva la posibilidad de suspender el acceso o cerrar la Cuenta, sin indemnización ni preaviso, de manera temporal o definitiva.

LORENS no verifica el contenido, la exactitud ni la fiabilidad de la información facilitada por el Usuario en el momento de su inscripción y no podrá, en ningún caso, ser considerada responsable de la información contenida en el perfil del Usuario.

3.2 Acceso a la Cuenta

El Usuario puede conectarse, en cualquier momento, a su Cuenta introduciendo su dirección de correo electrónico y su contraseña, conocida solo por él y a la que LORENS no tiene acceso.

Este espacio permite al Usuario visualizar su información personal, suscripciones o compras.

Cada Usuario tiene la posibilidad de modificar su información personal en caso de cambio de situación. LORENS no podrá ser considerada responsable de las eventuales consecuencias derivadas de la falta de actualización de dicha información por parte de un Usuario.

3.3 Gestión de los Identificadores

Los Identificadores son estrictamente personales y confidenciales. El Usuario se prohíbe comunicarlos a terceros bajo cualquier forma y se compromete a hacer todo lo posible para mantener su confidencialidad.

El Usuario es plena y exclusivamente responsable del uso de sus Identificadores, en particular en caso de utilización por un tercero. La responsabilidad de LORENS no podrá, en ningún caso, verse comprometida por el acceso de terceros a los datos/archivos accesibles desde la Cuenta; el Usuario asumirá por sí solo las eventuales consecuencias de dicho acceso. En ningún caso LORENS podrá ser considerada responsable en caso de suplantación de identidad de un Usuario.

Todo acceso a la Plataforma y toda acción efectuada desde una Cuenta se considerarán realizados por el Usuario titular de la misma, en la medida en que LORENS no tiene obligación ni dispone de los medios técnicos que permitan asegurarse de la identidad de las personas que acceden a la Plataforma desde una Cuenta.

En caso de pérdida/olvido o robo de sus Identificadores, incluida la hipótesis en la que el Usuario constate una utilización maliciosa o anómala de su Cuenta, se compromete a informar sin demora a LORENS.

 

ARTÍCULO 4: SUSPENSIÓN Y CIERRE DE CUENTA

4.1 Cierre de la Cuenta por el Usuario

El Usuario puede solicitar la supresión de su Cuenta al término de su suscripción o tras la compra de un Contenido, enviando su solicitud por correo electrónico a LORENS a la siguiente dirección: info.lorens-tours.com.

La supresión de la Cuenta implica la pérdida definitiva del acceso a la Plataforma y al conjunto de los datos asociados, sin posibilidad de recuperación.

4.2 Suspensión y cierre de la Cuenta por LORENS

LORENS se reserva el derecho de suspender o cerrar la Cuenta del Usuario, así como su acceso a todo o parte de la Plataforma, en caso de:

• incumplimiento grave o reiterado por parte del Usuario de las presentes CGU y, en particular, en caso de uso fraudulento o ilícito del Sitio o de los Servicios propuestos;
• infracción de la ley o de una resolución judicial;
• falta de pago de las mensualidades de la suscripción.

LORENS informará al Usuario del cierre o suspensión de su Cuenta y de los motivos de la misma por cualquier medio escrito.

El Usuario podrá solicitar el restablecimiento de su Cuenta mediante correo electrónico dirigido a la sociedad LORENS.

LORENS responderá a dicha solicitud a la mayor brevedad.

 

ARTÍCULO 5: MODALIDADES DE PAGO – TARIFAS

Al inscribirse en la Plataforma, el Usuario se beneficia de un acceso al Contenido LORENS, en las condiciones tarifarias acordadas en el momento de su pedido.

El pago de las Prestaciones se realiza en línea, a través de un servicio de pago seguro.

El servicio de pago en línea está asegurado por un establecimiento de dinero electrónico independiente gestionado por la sociedad WOOCOMMERCE.

El Usuario puede consultar la política de protección de datos aplicada por dicha sociedad en el siguiente enlace: https://automattic.com/privacy/.

El Usuario reconoce haber tenido pleno conocimiento de las condiciones generales de dicho organismo antes de acceder a sus servicios y adherirse a ellas.

Las condiciones generales aplicables al servicio de pago en línea son las del establecimiento WOOCOMMERCE, que el Usuario debe aceptar antes de validar el pago de su pedido.

En el momento de la validación de su pedido, el Usuario puede acceder al servicio de pago haciendo clic en la pestaña “Valider et payer”, disponible en la página de resumen del pedido realizado.

Al hacer clic en la pestaña “Valider et payer”, el Usuario es redirigido directamente a la interfaz de pago de la sociedad WOOCOMMERCE, donde debe validar y aceptar las condiciones generales de dicho establecimiento.

La gestión de los pagos es responsabilidad exclusiva de dicho establecimiento y/o de las sociedades afiliadas. No obstante, LORENS sigue siendo el interlocutor principal de los Usuarios en caso de dificultades encontradas en el uso de este servicio. A tal efecto, el Usuario se compromete a informar a LORENS, a la mayor brevedad, de cualquier dificultad eventual encontrada en el uso del servicio de pago, para que LORENS pueda colaborar en su resolución.

Toda ausencia, rechazo o denegación de pago conllevará la anulación automática del pedido, sin perjuicio de cualquier reclamación de daños y perjuicios que pudiera derivarse.

 

ARTÍCULO 6: RESPONSABILIDAD

Responsabilidad de LORENS:

LORENS se esfuerza, en la medida de lo posible, por garantizar una accesibilidad continua a la Plataforma y a los Servicios propuestos, sin garantizar, no obstante, su continuidad, permanencia o compatibilidad con los sistemas operativos o navegadores de cada Usuario.

En consecuencia, LORENS no podrá ser considerada responsable de cualquier inaccesibilidad de la Plataforma o interrupción de los Servicios, cualquiera que sea su causa, incluyendo, sin limitación, virus informáticos, intrusiones ilícitas en un sistema de tratamiento automatizado de datos o cualquier interrupción permanente o momentánea del Servicio.

LORENS no será, en particular, responsable si los Usuarios no logran conectarse a todo o parte de la Plataforma debido a una perturbación de los proveedores de telecomunicaciones, congestión de las redes o un fallo en las instalaciones y equipos del Usuario, recordándose que el Usuario elige por sí mismo a su operador, proveedor de acceso a internet.

La explotación de todo o parte de la Plataforma podrá interrumpirse momentáneamente, en particular en caso de fuerza mayor, mantenimiento previsto o imprevisto, actualizaciones o mejoras técnicas, reparaciones de urgencia, para hacer evolucionar el contenido y/o la presentación de la Plataforma, o por circunstancias ajenas a la voluntad de LORENS.

LORENS se compromete a adoptar todas las medidas razonables para limitar estas perturbaciones cuando le sean imputables. En caso de interrupción planificada, esta se notificará mediante un aviso que figure en la página de inicio de la Plataforma.

LORENS no podrá ser considerada responsable de los daños, directos o indirectos, que puedan resultar de estos cambios, de una indisponibilidad temporal o cierre de la Plataforma, de un mal funcionamiento, de una imposibilidad de acceso, de una suspensión o interrupción de la Plataforma, o de malas condiciones de uso, cualquiera que sea su causa.

LORENS implementa todos los medios razonables, conformes al estado de la técnica y a la normativa aplicable, para asegurar la Plataforma, así como los tratamientos de datos realizados en el marco de su utilización.

LORENS no podrá ser considerada responsable en caso de destrucción accidental de los datos del Usuario, ya sea por LORENS, el Usuario o un tercero que utilice los Identificadores o por cualquier otra intrusión ilícita, siendo la copia de seguridad de dichos datos responsabilidad exclusiva del Usuario.

Asimismo, la responsabilidad de LORENS no podrá verse comprometida por la comunicación de información inexacta o incompleta por parte de un Usuario, ni en caso de comportamientos culposos o fraudulentos por su parte.

Por último, LORENS es independiente de sus socios y no actúa, en ningún caso, como agente o mandatario de dichos prestadores.

 

ARTÍCULO 7: OBLIGACIONES DEL USUARIO

El Contenido LORENS se pone a disposición del Usuario para un uso estrictamente profesional, en el marco de su actividad turística y exclusivamente con el fin de organizar sus circuitos y visitas culturales.

Cualquier otro uso del Contenido LORENS por parte de un Usuario está prohibido y, en particular:

• la explotación del Contenido LORENS con vistas a su reventa, alquiler o difusión gratuita u onerosa a terceros distintos de sus clientes;
• la utilización o visionado del Contenido LORENS dentro de una sociedad o establecimiento, en presencia de varias personas, fuera del marco de sus prestaciones turísticas autorizadas;
• la modificación o alteración de cualquier manera del Contenido LORENS.

Asimismo, se prohíbe al Usuario:

• desviar, desactivar, utilizar de manera fraudulenta el Contenido LORENS o interferir con las funcionalidades de la Plataforma y, en particular, con aquellas que impiden o restringen la copia o cualquier otro uso ilícito del Contenido;
• acceder a la Plataforma mediante procedimientos automatizados (tales como robots, botnets o scrapers u otras herramientas similares);
• perturbar o interrumpir el acceso o el funcionamiento de la Plataforma, de los servidores o de las redes conectadas a ella, o contravenir los requisitos, procedimientos, reglas o normativas aplicables a dichas redes o herramientas;
• perjudicar, voluntariamente o por negligencia, a cualquier usuario, anfitrión o red, en particular introduciendo un virus, provocando una saturación o inundando el servidor;
• sondear, analizar o probar la vulnerabilidad de un sistema, o vulnerar las medidas de seguridad, autenticación o autorizaciones previas;
• suplantar la identidad de otra persona o utilizar los Identificadores de otro Usuario;
• ejercer, directa o indirectamente, una actividad ilegal o incitar a un tercero a hacerlo, o cualquier otra actividad susceptible de perjudicar los derechos o intereses de LORENS, de sus socios, clientes o de cualquier otro Usuario;
• transmitir o comunicar por cualquier medio información relativa a la Plataforma a cualquier persona no autorizada por LORENS y/o en violación de las leyes y normativas nacionales o internacionales aplicables.

El Contenido puesto a disposición en la Plataforma no es descargable.

El Usuario puede acceder a él y difundirlo únicamente a sus clientes a través de los dispositivos previstos por la Plataforma, en particular mediante código QR.

El Usuario que suscriba una suscripción o realice una compra es el único responsable de la configuración y del correcto funcionamiento de su sistema informático, así como de su acceso a internet, para permitir la reproducción y difusión del Contenido LORENS a sus clientes.

El Usuario debe implementar, a su cargo, todos los medios informáticos y de telecomunicaciones necesarios, así como los ajustes asociados, para acceder a la Plataforma y utilizar los Servicios.

El Usuario garantiza que su configuración informática está libre de virus, en perfecto estado de funcionamiento, y se compromete a adoptar todas las medidas y protecciones necesarias para asegurar su material y sus programas.

El Usuario es el único responsable del uso de la Plataforma y de todas las operaciones realizadas mediante su Identificador y contraseña.

El Usuario asume la plena responsabilidad del uso que haga del Contenido puesto a su disposición y de cualquier daño que pueda resultar de un uso no conforme.

Toda utilización de la Plataforma y de sus Servicios debe realizarse de conformidad con las presentes CGU.

En caso de uso abusivo o no conforme, LORENS se reserva el derecho de suspender o suprimir definitivamente la Cuenta del Usuario, sin perjuicio de cualquier acción de reclamación de daños y perjuicios derivada de un uso irregular.

El Usuario se compromete a garantizar, indemnizar y mantener indemne a LORENS, así como a sus representantes, empleados, socios y prestadores que participen en el acceso y uso de la Plataforma, frente a cualquier reclamación, queja, demanda, daño (directo o indirecto), conocido o desconocido, incluidos honorarios razonables de abogados, resultante del incumplimiento por parte del Usuario de las CGU, de la ley o de los derechos de un tercero.

 

ARTÍCULO 8: CONFIDENCIALIDAD

LORENS garantiza la confidencialidad del conjunto de información proporcionada por los Usuarios durante su inscripción. Esta información será visible únicamente por LORENS y sus socios.

 

ARTÍCULO 9: PROPIEDAD INTELECTUAL

LORENS es la única y exclusiva titular del conjunto de derechos de propiedad intelectual asociados a su marca, así como al Contenido puesto a disposición.

Las presentes CGU no implican ninguna cesión, de la naturaleza que sea, de los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido accesible en y/o a través de la Plataforma, incluyendo, sin que esta lista sea limitativa: nombres comerciales, imágenes, vídeos, logotipos, marcas, textos, documentación.

Sujeto a la aceptación y respeto de las presentes CGU, el Usuario se beneficia únicamente, durante la vigencia del contrato, de un derecho de acceso personal, no exclusivo e intransferible a la Plataforma y a su contenido, dentro del límite necesario para el uso de las Prestaciones.

A este respecto, le está estrictamente prohibido:

• alterar o modificar, de cualquier manera, el Contenido LORENS;
• realizar cualquier reproducción o representación, total o parcial;
• o permitir a un tercero acceder a él sin autorización de LORENS.

Todos los derechos no concedidos expresamente por las presentes CGU quedan reservados a LORENS.

 

ARTÍCULO 10: LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Las relaciones contractuales entre LORENS y sus Usuarios se rigen por el derecho francés y se someten a los tribunales de LYON.

 

ARTÍCULO 11: NULIDAD

Si una o varias estipulaciones de las CGU fueran declaradas no válidas, las demás conservarán toda su fuerza y alcance.

 

ARTÍCULO 12: CESIÓN / TRANSFERENCIA

LORENS se reserva el derecho de sustituirse, de cualquier manera, por cualquier otra persona en la ejecución de todo o parte de sus derechos y obligaciones en virtud de las presentes CGU, sin necesidad de solicitar ningún acuerdo previo.